Nous avons souhaité renouveler notre confiance à CETEC dans l’investissement d’une ligne de palettisation par robot. La performance de leurs équipements est reconnue, leur service est une réelle plus-value pour notre organisation.
Lors de l’étude de faisabilité, nous avons été aussi très bien accompagnés pour choisir la ligne idéale qui nous correspondait au mieux en fonction de l’environnement.
La qualité, la réactivité et l’efficacité de leur SAV a été déterminante dans ce choix. Le stock et le nombre de référence de pièces détachées en stock est optimum, la présence constante d’un automaticien capable de se connecter à distance sur nos équipements aussi bien en France que sur notre usine Ukraine, et leur capacité d’intervention sur nos sites sont des points différenciant de leurs concurrents.
Nous avons à faire à des professionnels, disponibles et à l’écoute qui vont s’efforcer de répondre aux besoins préventifs ou curatifs exprimés.
Vincent SORIANO.